Analiza Pozycji Rynkowej i Popularności Użytkowników w oparciu o dane Mediapanel
Najnowsze dane z Mediapanel za marzec 2025 roku ujawniają znaczącą zmianę w polskim krajobrazie e-commerce: Temu wyprzedziło Allegro pod względem liczby unikalnych użytkowników. Temu odnotowało 18,11 miliona użytkowników, podczas gdy Allegro miało ich 17,84 miliona.3 Przewaga Temu pod względem liczby użytkowników stanowi ważny kamień milowy, wskazując na jego skuteczną penetrację i atrakcyjność dla szerokiej bazy polskich klientów online. Jednakże, podczas gdy Temu prowadzi pod względem liczby użytkowników, Allegro utrzymuje silny zasięg w polskiej populacji internetowej, z zasięgiem wynoszącym 60,04% w porównaniu do 60,98% Temu. Co ważniejsze, użytkownicy Allegro spędzają znacznie więcej czasu na platformie: średnio 1 godzinę, 54 minuty i 44 sekundy, w porównaniu do 58 minut i 18 sekund spędzanych na Temu.3 Ta rozbieżność w średnim czasie spędzonym na platformie sugeruje różne wzorce zaangażowania użytkowników. Użytkownicy Allegro mogą angażować się w bardziej rozległe przeglądanie i potencjalnie dokonywać transakcji o wyższej wartości, podczas gdy użytkownicy Temu mogą charakteryzować się krótszymi wizytami, prawdopodobnie kierowanymi konkretnymi wyszukiwaniami produktów lub ofertami promocyjnymi. Poza Allegro i Temu, innymi znaczącymi graczami na polskim rynku e-commerce, według danych Mediapanel, są Media Expert (11,78 miliona użytkowników), AliExpress (10,80 miliona) i Empik (8,41 miliona).3 Obecność tych ugruntowanych graczy podkreśla intensywność konkurencji na polskim rynku e-commerce, gdzie wiele platform rywalizuje o uwagę i wydatki konsumentów.
Tabela 1: Porównanie Danych Mediapanel (Marzec 2025)
Tabela ta przedstawia zwięzłe porównanie kluczowych wskaźników z najnowszego raportu Mediapanel, umożliwiając bezpośrednie zestawienie liczby użytkowników, zasięgu i poziomu zaangażowania między czołowymi platformami e-commerce w Polsce. Jasno ilustruje niedawną przewagę Temu pod względem liczby użytkowników, jednocześnie podkreślając siłę Allegro w zakresie zaangażowania użytkowników.
Trajektorie wzrostu: najnowsze trendy w pozyskiwaniu użytkowników i penetracji rynku
Analiza najnowszych danych Mediapanel wskazuje na wyraźny trend szybkiego wzrostu liczby użytkowników Temu na polskim rynku. Od momentu wejścia na rynek, Temu konsekwentnie zwiększało swoją bazę użytkowników, osiągając w marcu 2025 roku pozycję lidera przed Allegro. Ten wzrost jest widoczny przy porównaniu liczby użytkowników z poprzednich miesięcy, pokazując, jak Temu systematycznie zmniejszało dystans do Allegro. Ten znaczący wzrost liczby użytkowników Temu w stosunkowo krótkim czasie świadczy o wysoce skutecznej strategii pozyskiwania użytkowników i silnym oddziaływaniu na polskich konsumentów. Z drugiej strony, chociaż baza użytkowników Allegro pozostaje znacząca, jego tempo wzrostu wydaje się mniej dynamiczne w porównaniu z Temu. Dane sugerują, że liczba użytkowników Allegro była stosunkowo stabilna, z pewnymi fluktuacjami, ale bez gwałtownego wzrostu obserwowanego w przypadku Temu. Wolniejsze tempo wzrostu Allegro, pomimo ugruntowanej pozycji na rynku, wskazuje, że może napotykać wyzwania w przyciąganiu nowych użytkowników w takim samym tempie jak Temu. Może to wymagać ponownej oceny strategii pozyskiwania użytkowników. Do szybkiego wzrostu Temu przyczynia się prawdopodobnie kilka czynników, w tym agresywne i wszechobecne kampanie marketingowe, szczególnie w przestrzeni cyfrowej, oraz strategia oferowania produktów po bardzo konkurencyjnych cenach. Strategia marketingowa Temu, charakteryzująca się wysoką intensywnością i skupieniem na promocji produktów za pomocą krótkich formatów wideo na platformach takich jak TikTok i Instagram, wydaje się silnie rezonować z młodszymi demografiami i użytkownikami smartfonów. Allegro zareagowało na tę zwiększoną konkurencję, zwiększając swoje wydatki na marketing. Firma wydała 1,61 miliarda PLN na marketing w 2024 roku, co stanowi wzrost o 30,8% rok do roku, co wskazuje na proaktywne podejście do obrony swojego udziału w rynku. Allegro podkreśla również swoje mocne strony, takie jak większa średnia wartość zamówienia i wyższe zaangażowanie klientów, jako kluczowe wyróżniki. Strategia Allegro obejmuje zarówno środki defensywne, takie jak zwiększone wydatki na marketing, jak i podkreślanie swoich wrodzonych zalet, takich jak bardziej zaangażowana baza klientów i wyższe wydatki na klienta, w celu utrzymania swojej pozycji w obliczu szybkiego wzrostu Temu.
Zrozumieć polskiego konsumenta: Preferencje na Allegro i Temu
Polscy konsumenci wykazują odmienne preferencje, jeśli chodzi o kategorie produktów na Allegro i Temu. Allegro jest znane z szerokiej gamy produktów w wielu kategoriach, przy czym moda, elektronika oraz dom i ogród konsekwentnie należą do najpopularniejszych. To szerokie spektrum oferty pozycjonuje Allegro jako uniwersalne marketplace, zaspokajające różnorodne potrzeby konsumentów. Z drugiej strony, Temu zyskuje popularność w kategoriach takich jak dom i ogród, elektronika oraz zdrowie i uroda. Jego strategia często polega na podkreślaniu ofert promocyjnych i bardzo konkurencyjnych cen, szczególnie na produktach pozyskiwanych bezpośrednio od producentów. Dostępne dane sugerują znaczną różnicę w średniej wartości zamówienia między obiema platformami. Allegro wydaje się osiągać wyższą średnią wartość zamówienia w porównaniu z Temu. Chociaż konkretne dane liczbowe różnią się w zależności od źródeł i okresów, ogólny trend wskazuje, że klienci Allegro wydają więcej na transakcję. Wyższa średnia wartość zamówienia na Allegro może wynikać z czynników takich jak szerszy wybór droższych produktów, silniejsza obecność ugruntowanych marek lub bardziej kompleksowe doświadczenie zakupowe, które zachęca do większych zakupów. Jeśli chodzi o inne preferencje konsumentów, polscy kupujący online wykazują silne skłonności do dostaw do paczkomatów, przy czym InPost jest dominującym dostawcą. BLIK stał się również wiodącą metodą płatności w transakcjach e-commerce, preferowaną ze względu na wygodę i szybkość. Te preferencje prawdopodobnie wpłyną na strategie operacyjne i logistyczne zarówno Allegro, jak i Temu w obsłudze polskiego rynku.
Wnioski: Poruszanie się po konkurencyjnej dynamice polskiego e-commerce
Podsumowując, Allegro i Temu reprezentują dwa odmienne podejścia do e-commerce na polskim rynku. Allegro, ugruntowany lider, oferuje rozległy i różnorodny marketplace z silnym naciskiem na zaangażowanie użytkowników i wyższą średnią wartość zamówienia. Temu, nowicjusz, szybko zyskało popularność, koncentrując się na modelu bezpośrednim do konsumenta z niezwykle konkurencyjnymi cenami i agresywnym marketingiem cyfrowym. Szybki wzrost liczby użytkowników Temu sygnalizuje znaczącą zmianę w polskim krajobrazie e-commerce. Ten sukces podkreśla wrażliwość cenową polskich konsumentów i skuteczność ukierunkowanej strategii marketingu cyfrowego, szczególnie tej, która rezonuje z młodszymi odbiorcami. Ta zwiększona konkurencja wymaga od ugruntowanych graczy, takich jak Allegro, ciągłego dostosowywania się i innowacji, aby utrzymać swoją pozycję na rynku. Presja konkurencyjna ze strony Temu prawdopodobnie napędzi innowacje i strategiczne dostosowania na całym polskim rynku e-commerce, ostatecznie przynosząc korzyści konsumentom dzięki większemu wyborowi i potencjalnie lepszym cenom. Aby utrzymać swoją przewagę konkurencyjną, Allegro mogłoby skupić się na dalszym wzmacnianiu swoich unikalnych propozycji wartości wykraczających poza sam wybór produktów i szybkość dostawy. Podkreślanie wiarygodności sprzedawców, jakości produktów i wartości oferowanej przez program Allegro Smart! mogłoby być kluczowe w utrzymaniu lojalnych klientów i przyciąganiu nowych, którzy priorytetowo traktują czynniki inne niż tylko najniższa cena. Budowanie silniejszych emocjonalnych więzi z konsumentami poprzez ukierunkowany marketing i spersonalizowane doświadczenia również mogłoby być kluczową strategią dla Allegro w przyszłości. Przyszły sukces Allegro może zależeć od jego zdolności do odróżnienia się od Temu poprzez skupienie się na aspektach takich jak zaufanie do marki, jakość produktów i bardziej kompleksowe doświadczenie klienta, wykorzystując swoje istniejące mocne strony i potencjalnie wprowadzając innowacje w obszarach, w których Temu obecnie ma przewagę. Patrząc w przyszłość, polski rynek e-commerce prawdopodobnie pozostanie dynamiczny i konkurencyjny. Allegro będzie musiało sprostać wyzwaniom związanym z szybkim wzrostem Temu, wykorzystując swoje mocne strony i dostosowując się do zmieniających się preferencji konsumentów. Przyszły sukces Temu będzie zależał od jego zdolności do utrzymania tempa wzrostu, budowania lojalności wobec marki oraz potencjalnego rozszerzenia oferty produktowej i ulepszenia logistyki, aby zaspokoić specyficzne potrzeby polskiego rynku. Współdziałanie tych dwóch głównych graczy, wraz z innymi znaczącymi platformami, będzie nadal kształtować przyszłość zakupów online w Polsce.
Ekspansja na inne rynki i platformy
Dywersyfikacja sprzedaży to jedna z kluczowych strategii na współczesnym rynku e-commerce. Warto rozważyć rozszerzenie działalności na inne marketplace’y, takie jak Empik, eMag, Kaufland czy Amazon. Umożliwia to dotarcie do szerszego grona klientów oraz zmniejsza ryzyko zależności od jednej platformy.
Podsumowanie
Zmiany wprowadzane przez Allegro od 1 października stawiają na uproszczenie procesu zakupowego i większą przejrzystość ofert. Dla sprzedawców natomiast oznaczają nowe wyzwania.
Warto jednak mieć na uwadze, że cena jest tylko jednym z czynników umożliwiających wygranie Top Oferty. Allegro w pozycjonowaniu ofert bierze pod uwagę również jakość oferty oraz informacje o sprzedającym. Przemyślane kroki mogą znacznie poprawić efektywność sprzedaży, a umiejętne działania reklamowe połączone z organicznymi wsparte automatyzacją pomogą uzyskać przewagę nad konkurencją.
